さすがの対応力…

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    電磁弁の不具合があったと連絡があって2日経った昨日、それはチャームより届いた…

    新しい電磁弁…
    電磁弁new
    そして…

    同封されていたのは…丁寧な詫び状と、

    返送用の着払い伝票(全て記入済み)と、



    CO2ボンベ5本とボンベスタンドが!!
    Co2ボンベ75g
    え、ええのん?

    結構な出費でしょうに…大丈夫なん?

    チャームさん…凄いよ!

    さすがの対応力。

    水草、チャームでもっと買っちゃうよ〜!
    これまでも、そしてこれからも、私の自由にしていいお財布の中身、ほとんどチャームのレジへ飛び立っていく〜!



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    コメント

    なんか、不具合があったおかげで かえって得しちゃいましたね(^^♪
    さすがチャームさんは対応が丁寧、かつ誠意を感じますねー。
    どこかの教祖様の独裁企業も、その辺は見習ってほしいと思います(笑)

    • なおなり☆まっく
    • 2013/05/27 7:44 AM
    ボンベ5本ってさすが天下のCharmさんや・・
    自分もCharmさんで電磁弁購入すればよかったんや・・
    安かれ良かれのいい会社ですね!アクア用品通販部門トップなのも納得がいきます。
    私も使っていいお金のほとんどがアクア用品に消えていきます〜…。
    • kano
    • 2013/05/27 12:19 PM
    >なおなり☆まっくさま
    そうなんです、半年間とくに問題もなく使えていたので、こちらは得しかしてないんですよ〜!
    こういう時の対応力で企業の体質が現れますよね。
    独裁企業ですかwプライドを高く持つこととお客様にサービスする事って両立出来ると思うんですけどね〜

    >はげじゅうさま
    実店舗にもお金を落とさないとアクア業界も盛り上がらないですから色んな所で買うのもいい事だと思います!
    でも電磁弁はチャームさんで買っておいたらよかったかもw

    >kanoさま
    トップの理由がよく分かりましたよ〜。心配になっちゃうほどサービスの良い会社ですね。
    いつか実店舗にも行ってみたいです。
    アクア用品に消えたお金は葉っぱから出る気泡になって私たちを楽しませてくれますね。
    • 水玉草
    • 2013/05/27 1:19 PM
    うちの電磁弁もチャームさんでの購入なのですが、違う製品でした。
    対応が良いと安心ですね。
    >ミネさま
    最初から問題ない製品が一番ですけど、今回の対応が良かったので信頼感も高まりました。
    発火・発煙されちゃったら一大事ですからね〜
    って自らの手で発煙させた私がいうな〜って感じですね。
    • 水玉草
    • 2013/05/27 8:59 PM
    到着、早かったですね〜!
    さすが!
    しかも、ボンベ5本・・・
    すごいなぁ〜ちょっとお得でしたね♪
    • kotori
    • 2013/05/28 4:37 PM
    >kotoriさま
    ほんとちょっと得しちゃいましたよ。^_^
    きっとこれからもいっぱいチャームさんで買い物するんだろうな〜と思います!
    • 水玉草
    • 2013/05/29 12:26 AM
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